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Frequently Asked Instrument Care & Maintenance Question

Mon instrument a de petites fissures dans la finition - qu'est-ce qui en est la cause ? Est-ce couvert par la garantie?

Ceci est connu sous le nom de "craquelure de finition". Ceci est dû au fait que l'instrument est soumis à un changement rapide de température ou d'humidité. Dans la plupart des cas, cela se produit en hiver lorsqu'un instrument réfrigéré est exposé à l'air chaud. Les fissures sont le résultat de l'expansion du bois plus rapide que la laque. Comme nous n'avons aucun contrôle sur les conditions environnementales entourant l'utilisation de l'instrument, nous ne pouvons malheureusement pas couvrir ce type de situation dans le cadre de notre garantie.


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