Frequently Asked Warranty Question

Wenn Sie Service unter Garantie in Europa benötigen, wenden Sie sich bitte unter 00800-44427661 an unser Kundendienstteam. Unsere vollständigen Garantiebedingungen finden Sie unter "Garantieregistrierung", oder wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter 00800-44427661 oder Consumerhelpdesk.eu@gibson.com. Unsere Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese Rechte in keiner Weise ein.

Wenn Sie sich schriftlich an Gibson wenden, legen Sie bitte eine vollständige Beschreibung des Problems bei. Nach Ankunft eines Instruments und Inspektion durch unser autorisierte Gibson-Garantie-Reparaturzentrum wird Gibson Sie darüber informieren, wann die Arbeiten abgeschlossen sind. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass es sich um einen Mangel handelt, der von unserer Garantie abgedeckt ist, wird durch uns:

Das Modell nach Möglichkeit ausgetauscht, wenn ein Ersatz durch das gleiche Modell unmöglich ist, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges alternatives Produkt zum Austausch oder in Übereinstimmung mit Ihnen eine Reparatur an. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass ein Produkt, das Sie an uns zurücksenden, weder beschädigt noch defekt ist, erhalten Sie es zurück wobei Ihnen die Versandkosten möglicherweise in Rechnung gestellt werden.

Sollte ein Produkt, das Sie von uns erhalten haben, nicht dem von Ihnen bestellten Produkt entsprechen, bitten wir Sie, umgehend unseren Kundenservice zu informieren. Wir veranlassen die Abholung des falsch gelieferten Produkts und liefern Ihnen das richtige Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis und eventuelle Liefer- und Rücksendekosten, wenn das Produkt nicht verfügbar ist.

Kein Vertreter oder eine andere Person ist berechtigt, für Gibson irgendeine Haftung zu übernehmen, außer wie oben angegeben.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Gibson Europe B.V.
Smallepad 15
3811 MG Amersfoort – Niederlande
Tel: 00800-44427661 oder 00800-4GIBSON1
E-Mail: Service.Europe@gibson.com