Frequently Asked Warranty Question

Si necesita servicio de garantía en los EE. UU., comuníquese con nuestro equipo de Servicio al consumidor al 00800-44427661. También puede comunicarse con su centro de servicio de garantía autorizado más cercano; para conocer las ubicaciones de los centros de servicio, comuníquese con Servicio al Consumidor al 1-800-444-2766.

¡Tenga en cuenta! Para compras realizadas fuera de los EE. UU., comuníquese con su distribuidor Gibson autorizado o distribuidor local para obtener información sobre el servicio de garantía.
El propietario será responsable de llevar el instrumento al Centro de Garantía. Si se envía el instrumento, el envio y el seguro deben pagarse por adelantado.
Si no hay un centro de garantía en su área, puede comunicarse con su distribuidor Gibson autorizado más cercano. Su distribuidor evaluará la situación y luego se comunicará con nosotros para obtener más instrucciones. Todas las devoluciones a Gibson deben tener una autorización de devolución. No se aceptarán envíos que no tengan autorización.

Solo los centros de servicio autorizados de Gibson pueden realizar el servicio de garantía; cualquier servicio realizado por personas no autorizadas anulará la garantía. Gibson se exime de responsabilidad por defectos o daños causados por el servicio realizado por personas no autorizadas y todo servicio fuera de garantía no realizado por un centro de servicio autorizado de Gibson.
Cuando se comunique con Gibson por escrito, debe incluir una descripción completa del problema. Si se recomienda un trabajo que no está cubierto por la garantía, se emitirá una cotización y el propietario debe aprobarlo antes de realizar dicho trabajo. Agradecemos una pronta notificación de sus deseos. No es necesario comprar trabajo que no esté cubierto por la garantía para obtener el servicio de los materiales cubiertos por la garantía.
Después de inspeccionar un instrumento a su llegada, Gibson o el centro autorizado de reparaciones en garantía de Gibson le informarán a usted o a su distribuidor la fecha aproximada de finalización. El instrumento o la pieza reparada se devolverá al propietario o al distribuidor, con flete por cobrar y asegurado.

Ningún representante u otra persona está autorizado a asumir ninguna responsabilidad en nombre de Gibson, excepto lo establecido anteriormente. Para más información contacte:

Gibson Europe B.V.
Smallepad 15
3811 MG Amersfoort – Países Bajos
Tel: 00800-44427661 o 00800-4GIBSON1
E-Mail: Service.Europe@gibson.com